Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
Sie möchten unsere Newsletter abbestellen? Das finden wir sehr schade! Bitte klicken Sie hier und wählen im Dropdown-Menü die Option „Newsletter“ aus.
Kann ich bei Trotec nur online bestellen?
Sie können Ihre Bestellung bei Trotec auf mehrere Arten durchführen. Online unter Qualität, die begeistert | TROTEC. Alternativ ist es auch möglich, die gewünschten Artikel direkt vor Ort im Store in Heinsberg zu erwerben. Bitte beachten Sie dabei die jeweiligen Öffnungszeiten. Wenn Sie bei der Auswahl der passenden Geräte Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Storemitarbeiter. Wir sind gerne dabei behilflich, das passende Gerät zu finden.
Wie kann ich mich im Online-Shop registrieren?
Die Registrierung im Trotec Online-Shop ist ganz einfach: Oben rechts finden Sie unter dem Symbol „Mein Konto“ die Auswahl „Neu bei Trotec? Hier registrieren“. Durch Anklicken dieser Auswahl öffnet sich eine Seite, auf der Sie sich als Neukunde registrieren können. Füllen Sie hierzu bitte alle Felder aus und klicken Sie auf den Button „Ein Konto erstellen“, um die Registrierung abzuschließen.
Im Anschluss werden Sie direkt auf Ihren persönlichen „Mein Konto-Bereich“ geleitet. Hier werden Sie gebeten, Ihre Daten anzugeben, die für die Abwicklung deines Einkaufs notwendig sind. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Newsletter-Anmeldung zu verwalten, künftig den Status Ihrer Bestellungen zu verfolgen, in die Bestellhistorie einzusehen und Ihre Wunschliste abzuspeichern.
Wie kann ich meine Kundendaten löschen?
Sind Sie sicher, dass Sie Ihre Kundendaten deaktivieren oder gar löschen möchten? Dann klicken Sie bitte hier und wählen im Dropdown-Menü die Option „Datenschutz“ aus.
Kann ich Montage- oder Reparaturdienstleistungen für Produkte in Anspruch nehmen?
Ja, natürlich! Bitte wenden Sie sich dazu einfach an unseren Kundenservice. Unsere Serviceleistungen umfassen auch Reparaturdienstleistungen.
Wie funktioniert der Prozess für Produktbewertungen?
Alle Produktbewertungen auf unserer Website stammen ausschließlich von echten Kunden, die das jeweilige Produkt tatsächlich in unserem Onlineshop gekauft haben.
Nach dem Kauf erhalten Sie automatisch eine Einladung zur Produktbewertung per E-Mail. Diese Bewertungseinladung wird nur an die beim Kauf hinterlegte E-Mail-Adresse versendet und wird eindeutig als Nachricht unseres Onlineshops erkennbar sein.
Über unseren Bewertungspartner haben Sie die Möglichkeit, eine Sternebewertung zu vergeben, einen kurzen Erfahrungsbericht zu schreiben und auch eigene Fotos des Produkts hochzuladen. Bitte beachten Sie, dass personenbezogene Daten nicht im Freitext Ihrer Bewertung angegeben werden sollten.
